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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Solutions Senior accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Article 1 — Responsable du traitement

EURL Solutions Senior
Représentant : Maxime Adoni
Contact : contact@solutionssenior.fr

Article 2 — Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de mise en relation :

  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Code postal
  • Description de votre projet (champ message)

Nous collectons également des données de navigation anonymisées via Google Analytics 4 (voir article 5).

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Répondre à votre demande — traiter votre demande de contact ou de mise en relation
  • Mise en relation — transmettre vos coordonnées à un prestataire professionnel agréé susceptible de répondre à votre projet
  • Amélioration du service — analyser les demandes reçues pour améliorer nos guides et notre service

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Article 4 — Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de la soumission du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à contact@solutionssenior.fr.

Article 5 — Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience et améliorer les contenus. Cet outil collecte des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, pays d'origine) via des cookies.

Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à Google Analytics. Les données sont conservées 14 mois dans Google Analytics, conformément à notre paramétrage.

Vous pouvez refuser les cookies de mesure d'audience via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou en installant l'extension Google Analytics Opt-out.

Article 6 — Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Prestataires installateurs partenaires — uniquement pour répondre à votre demande de mise en relation, et uniquement les données nécessaires (nom, email, code postal, description du projet)
  • Google Ireland Limited — dans le cadre de Google Analytics 4 (données anonymisées uniquement)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni transmises à des fins publicitaires.

Article 7 — Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Solutions Senior, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données prospects.

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Article 8 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement Retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@solutionssenior.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Article 9 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi exclusivement en HTTPS.

Article 10 — Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.