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Monte-escalier Mobilae : avis, prix et gamme 2026

Distributeur multimarque néerlandais fondé en 1992, Mobilae propose 22 modèles de 6 fabricants reconnus. Conseil indépendant, financement via Francefinance, présence en France, Pays-Bas, Belgique et Allemagne.

★★★★☆ 4,1/5 ~1 385 avis • Trustpilot
Devis gratuit → 🌐 Site officiel
🇳🇱 Origine : Pays-Bas
📅 Fondé en : 1992
📞 SAV France : 09 70 44 23 00
🌐 mobilae.fr
⭐ Trustpilot : 4,1/5 (~1 385 avis)
Présentation

Qui est Mobilae ?

Fondée en 1992 aux Pays-Bas sous le nom PractiComfort, Mobilae est un acteur unique sur le marché : ce n'est pas un fabricant, mais un distributeur multimarque indépendant spécialisé dans les solutions de mobilité pour seniors. Son positionnement est simple — plutôt que de vous vendre un seul produit maison, Mobilae compare pour vous les offres de 6 fabricants reconnus (TK Home Solutions, Handicare, Acorn, Platinum, Bespoke, Extrema) et vous propose le modèle le mieux adapté à votre escalier et votre budget.

Mobilae est présente en France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Sa gamme propose 22 monte-escaliers différents couvrant tous les types d'escaliers : droits, tournants, extérieurs et plateformes PMR. Tous les installateurs et techniciens sont certifiés par les fabricants partenaires. Le financement est disponible via la banque Francefinance, et les aides comme MaPrimeAdapt' sont prises en charge.

Ce modèle de conseil indépendant est un avantage concret : si le modèle d'un fabricant ne convient pas à votre configuration, Mobilae peut proposer celui d'un autre sans chercher à vous orienter vers une marque en particulier. Le SAV est assuré par une organisation spécialisée avec techniciens certifiés — et Mobilae accepte même d'intervenir sur des équipements achetés ailleurs.

Fiche technique complète

Critères détaillés

🏢 Identité & présence
Pays d'origine 🇳🇱 Pays-Bas
Année de fondation 1992 (ex PractiComfort)
Présence en France Réseau propre + agences
Site web France mobilae.fr
Numéro SAV France 09 70 44 23 00
Langues du support Français
🪑 Gamme de produits
Monte-escalier droit ✓ 6 modèles
Monte-escalier tournant ✓ Oui
Monte-escalier extérieur ✓ Oui
Monte-escalier debout Selon marque
Plateforme élévatrice ✓ Oui (oblique + verticale)
⚙️ Caractéristiques techniques
Charge maximale 160 kg (selon modèle)
Vitesse de déplacement Variable selon fabricant
Autonomie batterie Batterie secours incluse
Type de rail Mono ou double (selon modèle)
Pliage automatique du rail ◐ Selon modèle
Largeur minimale escalier Dès 60 cm (selon modèle)
✨ Confort & options
Siège pivotant ◐ Selon modèle
Repose-pied automatique ◐ Selon modèle
Télécommande à distance ✓ Oui
Points de charge 2 (haut et bas)
Choix de modèles 22 modèles / 6 marques
Conseil multimarque ✓ Indépendant
💶 Prix & financement
Prix droit (indicatif) 2 900–5 500 €
Prix tournant (indicatif) 6 900–9 950 € (1 étage)
Financement proposé ✓ Francefinance
Location disponible ✓ Oui
Occasion / reconditionné ✓ Oui
🔧 SAV & garantie
Garantie batterie Selon fabricant (2 ans)
Garantie moteur Selon fabricant (2 ans)
Disponibilité pièces Selon fabricant
Contrat d'entretien ✓ Oui (annuel)
Délai intervention SAV Techniciens certifiés France
SAV équipements tiers ✓ Oui (hors achat Mobilae)
Techniciens certifiés France ✓ Certifiés fabricants
⭐ Réputation & avis
Note Trustpilot 4,1 / 5
Nombre d'avis ~1 385 avis
Certifications CE (selon fabricant)
Présence comparateurs ✓ Oui
Avis clients

Ce que disent les clients

4,1/5
★★★★☆
~1 385 avis

Mobilae sur Trustpilot

Avec 1 385 avis, Mobilae dispose d'un volume représentatif. Les points régulièrement cités en positif : le professionnalisme des conseillers commerciaux (souvent nommés dans les avis), la qualité de l'installation en binôme, et la réactivité du suivi. Les remarques négatives portent principalement sur le coût des contrats de maintenance jugés élevés, et quelques cas de délais de livraison plus longs qu'annoncés. Mobilae répond systématiquement aux avis négatifs sur Trustpilot.

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Questions fréquentes

Questions sur Mobilae

Non, Mobilae n'est pas un fabricant. C'est un distributeur indépendant qui sélectionne et propose les produits de 6 fabricants reconnus : TK Home Solutions, Handicare, Acorn, Platinum, Bespoke et Extrema. Son avantage est de pouvoir vous recommander le modèle le plus adapté à votre escalier, quel que soit le fabricant, sans conflit d'intérêt commercial.
Mobilae affiche des prix parmi les plus transparents du marché. Un monte-escalier droit est proposé entre 2 900 € et 5 500 €. Pour un escalier tournant à un étage, comptez entre 6 900 € et 9 950 €. Ces tarifs incluent la TVA et l'installation. Un financement est disponible via la banque Francefinance.
Oui, c'est l'un des avantages distinctifs de Mobilae. Leurs techniciens certifiés peuvent assurer la maintenance et la réparation d'équipements achetés ailleurs — monte-escaliers, plateformes, douches seniors. Cela peut être utile si votre installateur initial n'est plus disponible ou si vous cherchez un SAV plus réactif.
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Stannah ★ 4,6/5 Otolift ★ 3,9/5 Thyssenkrupp ★ 4,8/5 Acorn ★ 3,7/5 Indépendance Royale ★ 4,4/5 Handicare N/D

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